Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 mai 2026

La société PLAISIR COUPABLE exploite cette boutique en ligne ainsi que le présent site internet, incluant l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services proposés afin de vous fournir une expérience d’achat personnalisée.

La boutique est hébergée par Shopify, qui nous permet de commercialiser nos produits et services.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et partageons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site, effectuez un achat, créez un compte, contactez notre service client ou interagissez avec nos services.

En utilisant notre site et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

PLAISIR COUPABLE
1 Les Renardières
87160, France
Email : contact@plaisircoupable.fr

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :

Informations d’identification

• nom et prénom ;
• adresse postale ;
• adresse de facturation ;
• adresse de livraison ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone.

Informations de paiement

Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés. Nous ne stockons pas directement les numéros complets de cartes bancaires.

Des informations relatives aux paiements et transactions peuvent être collectées par nos prestataires de paiement.

Informations de compte

• identifiant ;
• mot de passe ;
• préférences ;
• historique des commandes.

Informations liées aux commandes

• produits consultés ;
• panier ;
• achats ;
• retours ;
• échanges ;
• annulations.

Informations techniques

• adresse IP ;
• type d’appareil ;
• navigateur ;
• système d’exploitation ;
• données de connexion ;
• données analytiques et statistiques.

Communications

Lorsque vous contactez notre service client, nous collectons les informations contenues dans vos messages.

3. Comment nous collectons vos données

Nous collectons vos données :

• directement lorsque vous utilisez notre site ;
• lorsque vous passez une commande ;
• lorsque vous créez un compte ;
• lorsque vous nous contactez ;
• automatiquement via les cookies et technologies similaires ;
• via nos partenaires techniques et prestataires.

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles afin de :

• traiter vos commandes ;
• gérer les paiements ;
• organiser les expéditions et livraisons ;
• gérer les retours et remboursements ;
• fournir le service client ;
• sécuriser notre site ;
• prévenir la fraude ;
• améliorer nos services ;
• personnaliser votre expérience ;
• envoyer des communications commerciales et marketing lorsque cela est autorisé ;
• respecter nos obligations légales.

5. Bases légales du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :

• l’exécution d’un contrat (traitement des commandes, paiements, livraisons) ;
• votre consentement (newsletter, cookies marketing) ;
• nos obligations légales (facturation, obligations comptables) ;
• notre intérêt légitime (sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration des services).

6. Marketing et communications

Avec votre accord lorsque cela est requis, nous pouvons vous envoyer :

• des newsletters ;
• des offres promotionnelles ;
• des informations commerciales ;
• des publicités personnalisées.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans nos e-mails ou en nous contactant.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin de :

• assurer le bon fonctionnement du site ;
• mémoriser vos préférences ;
• mesurer l’audience ;
• améliorer les performances ;
• proposer des contenus et publicités personnalisés.

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés.

Les cookies non essentiels nécessitent votre consentement préalable.

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via la bannière cookies ou les paramètres de votre navigateur.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter les recommandations de la CNIL :
https://www.cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs

8. Partage des données personnelles

Nous pouvons partager certaines données personnelles avec :

• Shopify ;
• nos prestataires de paiement ;
• nos transporteurs ;
• nos prestataires techniques et informatiques ;
• nos outils marketing et analytiques ;
• les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Ces partenaires traitent les données uniquement dans le cadre des services fournis et conformément à la réglementation applicable.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

9. Relation avec Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify.

Dans le cadre de l’exploitation du site, Shopify peut traiter certaines données personnelles afin de fournir et améliorer ses services.

Les données peuvent être transférées et stockées en dehors de votre pays de résidence.

Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify traite les données personnelles, vous pouvez consulter leur politique de confidentialité :
https://privacy.shopify.com/fr

10. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

• données de commande et facturation : 10 ans ;
• données marketing : 3 ans après le dernier contact ;
• compte client inactif : 3 ans ;
• cookies : selon leur durée de validité légale.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l’exige.

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre :

• l’accès non autorisé ;
• la perte ;
• l’altération ;
• la divulgation ;
• la destruction.

Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

12. Données des mineurs

Notre site n’est pas destiné aux mineurs.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes mineures.

Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

13. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité des données ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à :
contact@plaisircoupable.fr

Nous pouvons demander un justificatif d’identité avant de traiter certaines demandes.

14. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
https://www.cnil.fr

15. Transferts internationaux

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne.

Lorsque cela est nécessaire, nous mettons en place des garanties appropriées conformément au RGPD, notamment les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

16. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes.

Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité.

17. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

18. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

PLAISIR COUPABLE
1 Les Renardières
87160, France
Email : contact@plaisircoupable.fr